課程概況：
在新《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》頒布實(shí)施備受社會(huì)關(guān)注的情形下，企業(yè)與員工的相互依存關(guān)系更加突出，勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)、和諧與發(fā)展尤為重要。《勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員》已納入了國家新的職業(yè)序列，并制定了國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作為國家職業(yè)資格證書的范疇之一。 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)人員是企業(yè)人力資源管理范疇中的一模塊，作為人力資源管理人員必須掌握處理勞資關(guān)系的專業(yè)理論和工作技能，為此，上海五加一培訓(xùn)中心努力貫徹為中小企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)精神，全力推出《勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員》三級(jí)的考證培訓(xùn)，課程實(shí)行由政府買單，全程補(bǔ)貼培訓(xùn)，做到企業(yè)、員工、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)三得利，旨在提高企業(yè)人力資源管理人員的專業(yè)工作技能。
課程內(nèi)容及安排：
| 課程模塊名稱 | 課程內(nèi)容 |
| 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)基礎(chǔ) | 勞動(dòng)關(guān)系概述、調(diào)整方式勞動(dòng)合同與集體合同、工時(shí)制度、休假制度、工資制度勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度企業(yè)規(guī)章制度的涵義與特征企業(yè)規(guī)章制度的目的、內(nèi)容、制定與頒布、實(shí)施規(guī)章制度與工會(huì)的關(guān)系處理問題人力資源規(guī)劃和勞動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ) |
| 人力資源管理和勞動(dòng)合同管理 | 人力資源規(guī)劃和勞動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ)人力資源招聘、員工培訓(xùn)與開發(fā)績效管理、薪酬福利管理勞動(dòng)合同的訂立、履行和變更勞動(dòng)合同的解除、勞動(dòng)合同的終止勞動(dòng)合同解除或終止后的有關(guān)規(guī)定 |
| 集體協(xié)商和民主管理 | 集體協(xié)商與集體合同概述、集體協(xié)商機(jī)制工會(huì)與民主管理的基本內(nèi)涵我國職工代表大會(huì)制度在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系上方面的作用召開職工代表大會(huì)的四個(gè)工作階段職工代表大會(huì)制度和廠務(wù)公開制度的法律法規(guī)應(yīng)用 |
| 員工申訴與勞動(dòng)爭議處理 | 勞動(dòng)爭議概述勞動(dòng)爭議處理制度概述員工申訴及處理勞動(dòng)爭議處理程序勞動(dòng)爭議調(diào)解程序勞動(dòng)爭議仲裁范圍及流程勞動(dòng)爭議訴訟范圍勞動(dòng)爭議訴訟的處理流程 |
| 應(yīng)試復(fù)習(xí) | 案例解析與考試指導(dǎo)1案例解析與考試指導(dǎo)2人機(jī)對(duì)話與考試指導(dǎo) |
課程補(bǔ)貼：
參加培訓(xùn)并考試合格，可享受學(xué)費(fèi)66%-110%補(bǔ)貼。
考試形式：
考試采取“理論知識(shí)”（機(jī)考）+“操作技能”（筆試）相結(jié)合方式，鑒定模式如下：
| 鑒定項(xiàng)目名稱 | 鑒定方式 | 配分 | 鑒定時(shí)間（分） | |
| 專業(yè)理論 | 機(jī)考 | 100 | 90 | |
| 專業(yè)技能 | 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)基礎(chǔ) | 筆試 | 20 | 120 |
| 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)合同管理 | 筆試 | 30 | ||
| 民主管理和集體協(xié)商 | 筆試 | 15 | ||
| 勞動(dòng)規(guī)章制度建設(shè) | 筆試 | 15 | ||
| 員工申訴和勞動(dòng)爭議處理 | 筆試 | 20 |
證書樣本：
鑒定通過后由國家人力和社會(huì)**部部頒發(fā)《勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員》職業(yè)資格相應(yīng)等級(jí)證書。
就業(yè)前景：
目前，勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員主要分布在區(qū)域性調(diào)解機(jī)構(gòu)、地方行業(yè)工會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)以及用人單位內(nèi)部人力資源管理、工會(huì)和法務(wù)等部門。截至2004年底，全國建立企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)近20萬個(gè)，地區(qū)性勞動(dòng)爭議調(diào)解組織8000多個(gè)。同時(shí)，越來越多的企業(yè)開始建立和完善內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，并配備專業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)人員。專職從事相關(guān)工作的人員已達(dá)數(shù)十萬人。隨著《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施和企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)的加強(qiáng)，社會(huì)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員的需求將會(huì)越來越大，但是目前從業(yè)人員的數(shù)量和素質(zhì)與這一需求還很不適應(yīng)。設(shè)立勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員這一新職業(yè)，對(duì)于滿足社會(huì)的需求，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)其解決勞資問題的能力，促進(jìn)和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系的建立具有十分重要的意義。
