
開網(wǎng)店,投資小,靈活性強,手機電腦均可操作,不管賣什么,都非常容易上手,我們提供淘寶新的規(guī)則和理論的學習,零基礎教學開始,手把手帶著你一步一步的將學到的知識運用到店鋪中去,從而做到店鋪上軌運營!
課程體系 | 學習簡介 | 學習收益 | |
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淘寶賬號注冊及賣家開店認證 | 學習淘寶會員賬號注冊和淘寶店鋪開店的完整流程,掌握店鋪及支付寶相關認證,把淘寶店鋪開起來! | 1. 個人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別2. 店鋪類型該如何選擇,其中的利弊關系3. 熟悉店鋪注冊流程4. 淘寶賬號、支付寶賬號的申請和認證5. 能獨自成功開通店鋪 | |
淘寶后臺基本設置 | 淘寶賣家后臺設置和基本模塊管理,了解每一塊后臺模塊的用途及相應設置。 | 1. 熟悉淘寶店鋪的后臺架構(gòu)的各種功能模塊;2. 設置店鋪名稱,店鋪簡介,店鋪 logo,域名設置等。3. 各種服務開通優(yōu)劣勢及**金繳納,**金計劃。4. 熟悉后臺各個工具的功能和位置。5. 調(diào)出快捷方式,快速找到常用功能。 | |
貨源渠道選擇 | 學習線上線下的貨源渠道,了解淘內(nèi)淘外的貨源以及貨源找貨、對接方法。 | 1. 熟悉廣州及廣州周邊的貨源渠道;2. 熟悉線上淘內(nèi)淘外的貨源渠道等。3. 掌握如何對接貨源及上傳貨源到店鋪。4. 無貨源怎么開店,熟悉淘寶的無貨源開店模式。5. 一件代發(fā)如何上傳寶貝。 | |
商品發(fā)布流程 | 學習商品上下架管理的基本模塊設置,櫥窗位推薦,商品結(jié)構(gòu),商品上傳等操作 | 1. 掌握產(chǎn)品發(fā)布,郵費設置,分類設置,圖片空間管理。2. 通過實操練習學會如何發(fā)布產(chǎn)品信息,上傳下架等操作。3. 發(fā)布寶貝的類目選擇,產(chǎn)品發(fā)布注意事項。 | |
網(wǎng)店客服技巧 | 學習了解淘寶交易的流程,學習了解淘寶交易、退換貨的各環(huán)節(jié),售前接單流程和注意事項,砍價應對技巧和客服推薦寶貝技巧,淘寶退換貨流程 | 1. 熟悉客服須知的售前(接單/砍價/加購)處理流程及話術;2. 熟悉客服須知的售后(糾紛/退貨/規(guī)則)處理流程及話術;3. 知悉淘寶訂單的處理流程,發(fā)貨、打單、收發(fā)件及注意事項。 | |
客服工具使用 | 千牛、淘寶助理的下載與安裝使用,旺旺自動回復與快捷短語設置,客服子賬號設置及權(quán)限管理。 | 1. 熟悉淘寶助理的使用方法;2. 熟悉操作千牛工作臺的操作及千??蛻舳送氖褂?;3. 學會如何使用快捷短語及機器人回復等方法。 | |
淘寶規(guī)則 | 全面學習了解淘寶交易的規(guī)則,商品發(fā)布、客服規(guī)則等等內(nèi)容。 | 1. 淘寶的扣分節(jié)點2. 淘寶違規(guī)類型3. 避免出現(xiàn)淘寶違規(guī) |
東莞匯學教育科技有限公司聯(lián)合淘寶大學擁有強大的資源和人脈,深耕電商培訓行業(yè),緊跟電商行業(yè)發(fā)展趨勢,洞察行業(yè)的變化,勇于創(chuàng)新積極探索,不斷優(yōu)化課程體系,整合淘寶大學的資源優(yōu)勢以及優(yōu)秀商家的力量,不斷開發(fā)面向不同層次、專業(yè)、地域的電商培訓項目,為社會培育優(yōu)秀的電商人才。
東莞匯學教育科技有限公司一直專注于電子商務和互聯(lián)網(wǎng)營銷培訓,碩果累累,培訓了超過10萬名學員,出版并發(fā)行了《全棧運營人人都是運營經(jīng)理》、《自明星運營實戰(zhàn)》、《解密淘寶天貓新版直通車紅利》、《永不放棄:我向馬云學創(chuàng)業(yè)》等數(shù)本電商行業(yè)暢銷書。
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