上海淘寶網(wǎng)店設計培訓班
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課程特色：
上海淘寶網(wǎng)店設計培訓班，上元設計五優(yōu)服務即優(yōu)秀的師資，優(yōu)良的管理體系，優(yōu)質的教學服務，優(yōu)美的學習環(huán)境和優(yōu)雅的班級文化。加上實操技能學習，加上企業(yè)案例實戰(zhàn)，加上班主任負責制…明顯的優(yōu)勢，給你明確的選擇。
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課程詳情
行業(yè)前景
淘寶，多少創(chuàng)業(yè)者的淘金圣地，從 2003 年淘寶誕生，淘寶創(chuàng)業(yè)誕生過無數(shù)的神話。
2003 年到 2008 年期間，以個體商業(yè)戶為主，隨著淘寶的發(fā)展，越來越多的企業(yè)入駐平臺，
因此淘寶商城誕生，也就是現(xiàn)在所說的天貓。
淘寶網(wǎng)作為當下最為流行的電商平臺，被大家認知最廣，想要通過網(wǎng)上平臺進行買賣交易的用戶越來越多，
因此，競爭也就更加激烈。
電商領域近幾年的異軍突起和未來更重要的營銷地位。
促使我們的電商從業(yè)人員要更專業(yè)，才能跟上電商的瞬息萬變。據(jù)不完全統(tǒng)計，在未來3至5年的電商進程中，電商各類崗位人才缺口為500萬至1000萬。
在針對電商人才調查中發(fā)現(xiàn)，目前電商企業(yè)在美工、運營、推廣、客服等崗位上人才急缺。
上元設計五優(yōu)服務即優(yōu)秀的師資，優(yōu)良的管理體系，優(yōu)質的教學服務，優(yōu)美的學習環(huán)境和優(yōu)雅的班級文化。加上實操技能學習，加上企業(yè)案例實戰(zhàn)，加上班主任負責制…明顯的優(yōu)勢，給你明確的選擇。
學習收獲
本課程主要采用面授或直播學習和實戰(zhàn)經(jīng)驗分享等模式授課，全程采用基本知識點+成功案例分享+差異化比較+互動的形式學習方式
鍛煉學員考慮問題的角度，分析問題能力、動手能力和解決問題能力，使學員學會如何通過所學習的知識，來運營或者管理獨立的網(wǎng)店，也可以開自己獨立的網(wǎng)店，使自己的產(chǎn)品可以快速的在淘寶、天貓等電子商務平臺上面形成高效的銷售模式，以提高店鋪的銷售額。
一、運營客服方面
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案；
負責進行有效的客戶管理和溝通；負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員；
定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；負責發(fā)展維護良好的客戶關系；
負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作；
建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
二、美工方面
1.熟練掌握所學軟件技能
2.學會創(chuàng)意設計和美感設計
3.商品處理工作效率提高
課程簡介
01
網(wǎng)店基礎
1.電子商務的簡介，淘寶網(wǎng)賬號注冊，個人實名認證；
2.網(wǎng)店的定位，買家購物流程，規(guī)則的解讀；
3.產(chǎn)品發(fā)布的要素及發(fā)布前的準備 商品資料的學習；
4.圖片的設置的方法；
5.電腦的一些基本操作，網(wǎng)頁發(fā)布寶貝，上下架時間，櫥窗推薦；
6.文案的撰寫，下載淘寶工具的方法；
7.支付工具的使用；
8.店鋪的基本管理；
9.千牛的使用，在線接待的一些技巧與方法，商城與C店的區(qū)別及日常管理等，信息傳播要素，寶貝命名的優(yōu)化，店內促銷工具及促銷；
10.PS圖像處理；
11.裝修提升篇理論篇-如何讓你的店鋪及寶貝更吸引人。
02
淘寶美工
1. 熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應用主要用于網(wǎng)店圖片的處理、編輯、合成、美化等；
2. 講解的人性化功能以及在頁面架構和前端開發(fā)應用領域的使用技巧，css樣式表的應用，網(wǎng)站的管理和維護，主要用于網(wǎng)店首頁框架、內頁描述編輯和美化；
3.網(wǎng)店視覺營銷；
4.色彩搭配（理論+案例）
03
推廣運營
1.流量、成交轉化率；
2.客單價、數(shù)據(jù)部門運營和管理；
3.與營銷有關的數(shù)字、案例分析；
4.打造網(wǎng)店爆款、內頁文案的寫作；
5.直通車、淘寶客；
6.促銷、分銷；
7.鉆石展位、淘金幣；
8.聚劃算、試用中心；
9. CRM、倉儲。
04
淘寶客服
1.新員工入職培訓；
2.售前的知識儲備；
3.客戶接待溝通流程培訓和準備工作；
4.有效訂單的處理；
5.交易糾紛的處理；
6.客戶關系管理。
課程大綱
上元教育-多元化教學
上海上元教育培訓學校
上元教育，2005 年在蘇州起步，十五年的時間發(fā)展出上元會計、上元設計、上元資格、上元學歷、上元建工、上元IT、上元考研、上元外語八大品牌，目前擁有近80家校區(qū)，橫跨中國經(jīng)濟活躍的江蘇、安徽、上海，浙江四地。
上元教育堅守“我心向學員”**，在課程設計，教學服務，規(guī)范管理上均以學員的滿意度為衡量標準和依據(jù)。重視學員的職業(yè)發(fā)展，緊跟行業(yè)步伐，與時俱進地進行課程更新。以“優(yōu)秀的師資，優(yōu)良的管理體系，優(yōu)質的教學服務，優(yōu)美的學習環(huán)境和優(yōu)雅的班級文化”的五優(yōu)服務，從而**學員無憂
上元發(fā)展歷程，你我共同見證
初創(chuàng)期
2005年-2009年
這時期的上元，蟄伏沉淀，積累著騰飛的勢能，從模式的創(chuàng)新，到服務體系的打造，上元進行著一系列的創(chuàng)新和探索。
戰(zhàn)略擴張期
2009年-2013年
這五年，從無錫開始，上元開始了快速擴張的腳步，5年的時間，新開幾十家校區(qū)，遍布蘇浙滬皖。
戰(zhàn)略調整期
2014年-2016年
經(jīng)過5年的高速發(fā)展，上元開始著力加強內部管理，制度流程建設，為未來發(fā)展積蓄能量。
戰(zhàn)略騰飛期
2017年-至今
2017年，在新的戰(zhàn)略目標的指引下，上元開始新的征程。
優(yōu)美環(huán)境 舒心教學
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上元教育用十六年的時間發(fā)展出上元會計、上元設計、上元資格、上元學歷、上元建工、上元IT、上元考研、上元外語八大品牌，目前擁有近80家校區(qū)，橫跨中國經(jīng)濟活躍的江蘇、安徽、上海，浙江四地。[詳情]
