




北京酒店基層管理學習班,塑造職業(yè)形象、提高綜合素養(yǎng),開拓服務及管理視野,提升服務技能水平,掌握服務質(zhì)量管理策略及技巧,增強銷售能力,提升崗位問題解決能力,掌握下屬激勵與管理督導技巧等。
學習收獲 | 塑造職業(yè)形象、提高綜合素養(yǎng) | 開拓服務及管理視野 | 提升服務技能水平 |
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掌握服務質(zhì)量管理策略及技巧 | 增強銷售能力 | 提升崗位問題解決能力 掌握下屬激勵與管理督導技巧, |
1、角色定位
2、基層管理的基層工作
3、基層管理與督導管理
4、工作改善與工作關(guān)系處理
5、有效溝通與人際關(guān)系處理
一、基層管理執(zhí)行力打造
1、執(zhí)行力的認知
2、酒店執(zhí)行力不佳的原因
3、高效執(zhí)行力打造的六個關(guān)鍵因素
4、酒店團隊建設(shè)與員工激勵創(chuàng)新